让群众更直观地了解政务处事的创新实践，鞭策31名综窗人员100%持证上岗，该局变“坐等服务”为“主动抢单”，Bitpie Wallet，收获点赞超18万次，提升文化氛围，实施无声叫号系统。

支撑科学决策， (责编：毛思远、帅筠) ，带领观众陶醉式体验政务处事新模式，工作人员细致讲解并演示了“鸿鹄智办·叮叮抢单”系统作为红谷滩区政务处事创新性举措的核心价值。

群众取号时可自主选择标注擅长领域（如企业、工程、消防）的“专家号”，实现科学激励与约束，智能调配资源，聚焦“叮叮抢单”智能处事系统与政务处事大厅聪明化建设两大核心，。

享受专业精准处事，管理时限压缩超70%；“小赣事”数字人实现市、区、乡、村四级74060个事项市域内通办；“红谷智小二”整合390项高频事项，接纳开放式“交流式”窗口， 环境处事贴心周全：配备无障碍设施及聋听交流设备；设置青年志愿者处事站、爱心母婴室、便民处事区；二楼冲破传统柜台，极大地缩短服务群众等候时间，江西省南昌市红谷滩区政数局通过微信公众号直播，提供预测预警与错峰引导，营造平静舒心环境；等候区设党建书屋，办件时长由15-20分钟压至10分钟， 6月27日下午，预审前置，依托系统成立的培训机制与常识库。

直播过程中， 据了解，窗口人员积极性显著提升。

累计办件量超7万件，群众平均等待时长由5-10分钟压至2分钟，审批效率提升50%。

配备无障碍设施、青年志愿者处事站， AI赋能质效跃升：“e见帮办”系统实现AI预审，同时，“鸿鹄智办·叮叮抢单”系统将抢单量、效率、好评率纳入绩效查核，彻底解决窗口“忙闲不均”问题，ETH钱包，实时阐明大厅数据（人流量、窗口饱和度）， 智能设施便捷高效：“自助政务投递柜”实现“不见面审批”；“24小时自助处事区”满足高频业务“随时办”；聪明大屏实时监测大厅运行数据（人流量、窗口效能、服务进度等）， 此次直播累计观看人数超1100人， 跟随镜头，观众云游览了获评省级“政务处事示范大厅”的红谷滩区政务处事中心。